Особенности использования антифродовых систем в современном бизнесе

Большая часть потенциальных клиентов предпочитают осуществлять поиск товаров или услуг через интернет. А узнавать подробности – при телефонном звонке. Поэтому современные предприятия создают и развивают сайты, где и размещают свои контакты. Пассивная стратегия может привести к тому, что даже на самые качественные продукты, предлагаемые по вполне разумной цене, никто не обратит внимания. Вот почему пользуются популярностью различные обзвоны.

Вкладывая определенные суммы в развитие сайта или организацию телефонного обзвона, фирма закономерно рассчитывает получить рост прибыли. Но бывает и так, что число звонков увеличивается в разы, но количество сделок не растет. Виной всему так называемый фрод – сомнительные звонки, которые никогда не завершатся покупкой. Распознать их позволяет антифродовая система. Например, на сайте calltouch.ru можно получить подробную информацию о данном сервисе и заказать его для своей компании. Существует несколько разновидностей фрода. Прежде всего, это звонки с виртуальных номеров или одноразовых Sim-карт.

Нередко подрядчики, которым доверили обзвон клиентов, не выполняют свои обязанности, предпочитая «добить» необходимое количество вызовов фродовыми звонками. В результате компания оплачивает услугу, которая не была оказана. Тратит деньги на полное отсутствие результатов. Также к фроду относятся спам и реклама.

Антифродовые системы анализируют вызовы. Помечают как сомнительные номера, которые отличаются одной-двумя цифрами. Сервис анализирует активность номера после совершения вызова, это помогает вычислить одноразовые Sim-карты. Доступность при этом проверяется без прямого дозвона, то есть реальный человек никогда не узнает о том, что была проведена такая проверка. Если номер длительное время недоступен, ему присваивается тэг «сомнительный». Как сомнительные помечаются и вызовы с одного номера, которые многократно поступали по различным номерам организации, но сделкой не завершились.

Также антифрод анализирует плотность вызовов. Например, если в первые три недели число звонков было минимальным, а на четвертую неожиданно подскочило, фрод очевиден. Таким образом, сервис дает возможность своевременно выявить площадки, не приносящие роста конверсии и отказаться от них. Напротив, если фрода нет, в площадку можно вложить дополнительные финансовые ресурсы.

Тем организациям, которые не желают платить за «пустые» бесполезные звонки, установка антифродовой системы поможет сэкономить.