Бронирование отелей по своей цене: новая платформа GetHotel для туристов и отельеров

До санкций в России работали сайты-агрегаторы туристической сферы. Но после их ухода новые аналоги не справлялись с задачей – объединить места размещения и туристов. Проект GetHotel.ru относительно недавно начал работать в этой отрасли, и вот уже почти год деятельность продолжается достаточно успешно. Здесь можно найти любой подходящий отель или хостел Москва, а также хостел Санкт Петербург и другие объекты размещения по оптимальной стоимости, которую гость установит сам.

Компания оптимизировала сайт, добавила массу функций, продолжает развиваться и улучшать свои сервисы. Особенность проекта – не только в выборе отеля или хостела, а в возможности назначить собственную цену за проживание. Отель согласует цену гостя и предоставляет ему возможность заселиться с комфортом.

Бронь наоборот

Идея сервиса GetHotel с нестандартным подходом к бронированию возникла у владельцев сети московских хостелов более 7 лет назад. В 2015 году в небольшой сети было 6 хостелов. В процессе работы организаторы накопили опыт – положительный и отрицательный – по работе с бронями и уровнем сервиса, в вопросе подготовки и обучения персонала.

Многие заявки от гостей терялись, так как прием запросов велся из нескольких источников: по телефону, через сайт и через контекстную рекламу, от агентов, которые работали за комиссию. Потери снижали конверсию, также не было полноценного контроля. Лучше всех работал только чат администраторов, куда скидывали все брони. Была и другая проблема: избыток заявок, можно было даже делиться гостями с другими хостелами, получая комиссию. Вот и возник вопрос: а не создать ли специальный ресурс, где гости будут создавать заявки для всех отельеров сразу?

Практическая реализация началась только через несколько лет, была запущена тестовая версия. 80% отельеров восприняли проект положительно, подключались к бета-тестированию с интересом. Многие оценили нестандартный подход к бронированию. Были мнения, что такой подход сломает весь рынок (гости ведь могут занижать цены), что сайт долго не просуществует. Но с конца февраля 2022 года сайт начал работать полноценно.

С учетом того, что реклама не работает и на половину своего потенциала, успех очевиден. Пока нецелесообразно сравнивать молодой проект со старыми провайдерами, которые работали в сети десяток лет. Компания GetHotel занимается оптимизацией своего функционала.

Механизм самобронирования

GetHotel.ru является агрегатором для отельеров, где гость может сам предложить свою цену за жилье. Представители мест размещения могут сами ответить на этот запрос или предложить свою стоимость. Гость увидит сообщение во всплывающем окне или получит смс-сообщение. Чтобы отельеры не уставали реагировать на все заявки, можно включить автовыдачу. Гость сам заинтересуется автоответом от мест размещения. Есть также опции индивидуальных предложений с особыми ценами, если нужен определенный сервис.

Это необычная концепция, к тому же на портале были реализованы опции, которых не было на других сайтах. Например, работает персональный чат для гостя и конкретного отеля. Для отельеров установлена минимальная тарификация: либо комиссия 10%, либо абонентская плата в размере 5700 р. ежемесячно. Это самые лояльные условия из всех агрегаторов. Гибкий подход делает удобным сотрудничество для всех отелей.

Оплата от гостей проводится через сайт и удерживается на портале, поступает на расчетный счет отельера в течение 24 часов. Сайт работает пока только по территории России, в основном проявляют активность центральные регионы, курортные зоны и миллионные города. Идея GetHotel.ru активно внедряется в жизнь, обещает быть эффективной и полезной для турсервиса России.